July 12th, 2018

Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь >>

Авторы/составители: Сьюэлл Карл, Браун Пол
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Серия: Маркетинг


Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

Клиенты на всю жизнь >>

ЧТО ИМЕННО НАДО ЗНАТЬ О КОНКУРЕНТАХ



- Они существуют. Конкуренты существуют, даже если вы о них ничего не знаете и никогда не видели их в глаза.

- Кто они? Хотя бы основных конкурентов надо знать в лицо. Косвенных конкурентов тоже желательно представлять себе.

- Косвенные #конкуренты. Надо понимать, что ваши конкуренты ­ — это не только те, кто прoдаёт ровно то же самое, что и вы. Это ещё и заменители,­ те, чьи товары решают ту же проблему. Например, магазин мебели и изготовление мебели под заказ —­ конкуренты. Нужно знать, какие категории заменителей существуют в вашем сегменте.

- Их сильные и слабые стороны. Хотя бы в отношении ближайших конкурентов надо понимать, чем вы сильнее и слабее их и за счёт чего можете нейтрализовать слабые стороны.

НЕВЕРОЯТНАЯ БИЗНЕС-ИДЕЯ

Автор этой уникальной и простой идеи не вложил в ее развитие ни копейки — и уже сколотил себе целое миллионное состояние!
Итак, создайте новую электронную почту и зарегистрируйте ее где-то на Аляске, а потом уведомьте всех, что Вы тот самый волшебный Санта Клаус!

Потом смело берите с родителей где-то по 300руб, которые желают, чтобы их детишкам прилетело электронное письмо от Санты.
Как Вам идейка?

Автором идеи является Байрон Риз, который создал на этом свой бизнес в 2001 году. Он уже отправил больше чем 200 000 писем для детишек и это сделало его миллионером!

45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя

45 татуировок менеджера >>

Автор/составитель: Батырев Максим
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Серия: Бизнес


Татуировка — это надпись на всю жизнь. Важная надпись. Названия глав в этой книге — татуировки, оставшиеся в памяти и сердце менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха. Почему? Потому что за каждой главой стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, подъемы и падения, увольнения и лидерство, а главное — нужный результат.

45 татуировок менеджера >>